Black Friday 2022: Guia de Mídia Digital para Anunciantes

A Black Friday, que acontecerá no dia 25 de Novembro, é uma das datas de maior pico de vendas no ano, com grande relevância para a performance do varejo, mas que também tem impacto em outras categorias de produtos e serviços.

Tradicionalmente, o último trimestre do ano é um dos períodos mais aquecidos no mercado nacional, não apenas pela chegada da Black Friday mas também com o Natal e Ano Novo. Este ano, outro evento que coincidirá com este período é a Copa do Mundo, que começa no dia 21 de Novembro.

O planejamento estratégico é fundamental para esta época do ano. A Publya separou alguns insights sobre o desempenho do ano passado, além de um plano de mídia com sugestões para as agências e anunciantes.

Desempenho de Vendas no Ambiente Digital e Físico

A Black Friday 2021 trouxe para o e-commerce um faturamento de R$5,4 bilhões, com cerca de 5,2 milhões de pedidos.

O aumento de 5,8% no faturamento no e-commerce, contra +31% do ano anterior, pode ser relacionado à flexibilização do comércio físico, que trouxe aos consumidores a oportunidade de efetuar suas compras no digital e/ou presencial.

A pesquisa “Termômetro de Consumo” aponta que, na Black Friday 2021, 49% dos consumidores fizeram suas compras online, 31% em lojas físicas quanto pela internet, e 21% exclusivamente em lojas físicas.

Um destaque importante neste período foi o aumento de compras via aplicativos. A participação das vendas por meio de apps representou 21% da receita total das vendas online, aumento de 55% em comparação a 2020.

Entre os motivos que levam os consumidores a optarem pelo digital se destacam: preço (59%), prazo de entrega (46%), confiança no site/aplicativo (42%), flexibilidade de pagamento (22%), facilidade na devolução dos produtos (22%) e variedade (21%).

Desempenho da Black Friday por Segmentos

Conforme dados da Neotrust, entre as categorias de destaque de vendas durante a Black Friday 2021 aparecem:

• Moda e Acessórios (35,4%)
• Beleza (27,5%)
• Alimentos e Supermercado (14,4%)
• Farmácia e Saúde (6,3%)
• Decoração (5,7%)

Apesar de ser um momento propício para o varejo, o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA) também traz dados interessantes sobre o desempenho de diferentes segmentos. Na comparação entre a Black Friday de 2020/2021, os segmentos em destaque foram:

• Turismo e transporte (+46,0%)
• Cosméticos e higiene pessoal (+15,3%)
• Drogarias e farmácias (+7,2%)
• Supermercados e hipermercados (+5,6%)
• Móveis, Eletro e Lojas de Departamento (+5,2%)
• Vestuário (+4,2%)
• Livrarias, papelarias e afins (+0,5%)

Antecipação e Divulgação de Ofertas

No ano passado, as promoções antecipadas pelas marcas fizeram o faturamento crescer +31% nos 11 primeiros dias de novembro e nos 7 dias de “esquenta Black Friday”, alcançando R$ 2,8 bilhões. A quinta-feira representou 25% de tudo o que foi vendido na semana do evento.

Para as marcas esse indicador demonstra que apostar na antecipação de ofertas e preparar os consumidores para o momento de compra tende a ser uma estratégia efetiva. Quanto mais cedo começarem as campanhas e ações para a Black Friday 2022, maiores as chances de atrair e reter o interesse de potenciais consumidores.

Canais utilizados na procura de produtos e serviços

As pesquisas antes da Black Friday tendem a ser comparativas, com os consumidores buscando listar os diferenciais e preços praticados por diferentes marcas. É um comportamento comum na jornada de compra, mas que tende a ter maior intensidade durante este período.

As pesquisas relacionadas a Black Friday 2021 começaram um mês antes do evento, se intensificou duas semanas antes (entre os dias 13/11/2021 a 26/11/2021).

O relatório “Jornada de Compra na Black Friday 2021”, da Opinion Box, registrou que mais da metade dos consumidores dariam início a jornada de compra nos sites das marcas e sites de busca, como Google e Yahoo, para pesquisar preços e ofertas. Outros canais utilizados seriam: comparadores de preço (32%), aplicativos (29%), e Instagram (21%).

Apesar do digital ser o canal mais prático, 41% também procurariam em lojas físicas e online ao mesmo tempo. Somente 26% dedicariam seu tempo para pesquisar nas lojas físicas.

As redes sociais desempenham um papel importante na exposição das marcas durante a Black Friday. A Comscore registrou que em 2021 o varejo ultrapassou 2 milhões de ações nas redes sociais, alcançando 48% mais popularidade do que em 2020. O Instagram foi responsável pela maior parte das interações (82%), seguido de Facebook (15%) e Twitter (3%).

Publicidade durante a Black Friday 2021

Ter uma estratégia de mídia para garantir a visibilidade das ofertas e se manter presente na jornada de compra dos consumidores é essencial durante a Black Friday.

A pesquisa “AD to Cart”, da Kantar Ibope Media, registrou que em novembro de 2021, a compra de mídia em todos os meios atingiu o patamar de R$ 4,9 bilhões, representando 10% da compra de mídia total do ano.

Quando comparada a média de investimento praticada entre janeiro e outubro, a compra de mídia no mês de novembro cresceu em 43%, atingindo um patamar aproximado de R$ 358 milhões, superando dezembro como pico de investimento do ano.

O uso das redes sociais para compras (social commerce) também vem crescendo, e o movimento se reflete no investimento das marcas. Segundo a Kantar, de janeiro a agosto de 2021, as impressões publicitárias em paid social cresceram 76%, comparadas ao mesmo período de 2020.

Soluções de Mídia

A relevância do digital no processo de pesquisa e compra fortalece o ambiente digital como um espaço estratégico para as marcas. E aumenta a importância das campanhas de anúncios em Sites, Redes Sociais e Apps na estratégia de divulgação para a Black Friday.

Confira as sugestões de mídia que a Publya selecionou para que as marcas impactem os consumidores durante suas jornadas de compra na Black Friday 2022.

Campanhas de Display e Vídeo que permitem a entrega de anúncios com base na intenção de compra e comportamento de navegação dos usuários. Dessa forma, o anunciante pode impactar os usuários com anúncios em portais de conteúdo, apps, entre outros.

• Segmentações possíveis: Intenção de compra para Black Friday, Black Friday Eletrônicos, Black Friday Jogos. Pessoas impulsivas e que são motivadas por promoções. Interesse em moda, entretenimento e turismo.

Redes Sociais (Facebook, Instagram e Messenger) que oferecem formatos diversificados (Feed, Stories, Mensagem) de anúncios, e permitem apresentar ofertas de produtos/serviços em formato de imagens e vídeos.

• Segmentações possíveis: Interessados em Black Friday, Desconto, Acessórios de Moda, Viagens, Eletrônicos etc.

Youtube Ads incentivando os usuários a realizarem ações no momento em que assistem ou pesquisam vídeos na plataforma.

• Segmentações possíveis: Compradores, apaixonados por compras, atentos ao custo benefício. Pessoas que pesquisam ou planejam ativamente por compras online de Black Friday, Black Friday Cupons, Black Friday Deals. Que assistem vídeos de canais, como: Promoções e Guias de Compras, Cupom de Desconto & Promoções.

Tik Tok Ads: Vídeos com com até 9 – 15 segundos exibido para os usuários enquanto assistem outros conteúdos na plataforma.

• Segmentações possíveis: Impactar pessoas com base no comportamento por Hashtag: #fashionbags, #blackfriday, #viageminternacional, #eletronics. Comportamento de pessoas que assistiram um vídeo até o final, curtiram, comentaram ou compartilharam uma categoria de conteúdo, como: Viagem, Beauty & Style, Tecnologia.

Você também pode baixar essas sugestões de plano de mídia para conferir os preços especiais praticados pela Publya para sua campanha de mídia. Clique aqui para baixar o plano de mídia ou solicite um atendimento personalizado com um especialista da Publya.