Geração Millenials: Perfil de consumo e estratégias de mídia digital

Nascidos entre 1981 e 1996, a Geração Y, mais conhecida como Millennials, representa atualmente cerca de 25,33% da população brasileira, sendo a maior geração em idade do país.

Com idades entre 30 e 42 anos, estão no auge de suas carreiras e buscam equilibrar estabilidade financeira, qualidade de vida e consumo consciente.

Por terem crescido junto com a evolução da internet, essa é uma geração altamente conectada, que utiliza a tecnologia para otimizar hábitos cotidianos. Conhecer esses hábitos e valores é essencial para que as marcas criem estratégias relevantes e eficazes.

Mercado de trabalho e poder de compra

Os Millennials têm papel central no mercado de trabalho: 75% estão empregados, grande parte em cargos CLT.

Porém, 60% ainda moram com os pais e parte significativa acredita que levará de 2 a 10 anos para atingir a renda ideal para o estilo de vida que desejam.

Para 46% dos Millennials, o trabalho é parte central de sua identidade, ficando atrás apenas de família e amigos.

Além disso, 92% afirmam que ter um propósito no trabalho é essencial para o bem-estar. Esse equilíbrio entre remuneração, propósito e qualidade de vida é decisivo para a retenção dessa geração.

Apesar do avanço no emprego formal, a segurança financeira ainda é um desafio. 31% dos Millennials financeiramente seguros dizem que o custo de vida é sua maior preocupação.

Enquanto dados nacionais apontam que 62% dos consumidores estão preocupados com a inflação e têm reduzido gastos com lazer, alimentação e compras.

Outro fator marcante é a busca por múltiplas fontes de renda: 41% dos Millennials mantêm um segundo trabalho ou atividade extra para complementar ganhos e adquirir novas habilidades.

Ao administrar um orçamento, os Millennials tendem a priorizar produtos e serviços com maior custo-benefício, postergando aquisições de maior valor e aproveitando promoções e descontos.

Características de consumo

Os Millennials continuam impulsionando o consumo por meio de escolhas conscientes e experiências digitais pensadas.

Mesmo com a retração em vestuário, entretenimento e beleza observada em outras gerações, os Millennials permanecem gastando com lazer, viagens e gastronomia, provando que priorizam experiências significativas.

A preocupação ambiental é um fator fundamental: cerca de 63% afirmam sentir ansiedade sobre o meio ambiente nas últimas semanas, assunto que se reflete diretamente nas compras.

Mesmo sendo conectados, esse público valoriza marcas com propósito real, conteúdos autênticos e jornadas de compra que equilibram conveniência e impacto positivo. Para eles, a fidelização vem da transparência, das causas da marca e das relações de confiança.

Jornada de compra e decisões de consumo

Os Millennials navegam por uma jornada de compra cada vez mais complexa e integrada. Começa com ferramentas de busca, passa por avaliações online e redes sociais e envolve tecnologias como realidade aumentada e transmissões ao vivo.

Para mais de 75% deles, esse ecossistema digital plural garante decisões melhor fundamentadas, oferecendo maior segurança e clareza no processo de escolha.

As compras são impulsionadas por três fatores-chave: ganho de tempo (63%), conveniência/agilidade (até 63%) e promoções personalizadas (36%), evidenciando a importância de ofertas alinhadas ao perfil do consumidor.

Mesmo tendo forte presença digital, essa geração continua valorizando as lojas físicas, que representam 38% dos gastos de Millennials nos últimos seis meses, e 36% pretendem aumentar as compras presenciais nos próximos 2 anos.

A conveniência omnichannel ganha força com a adoção de novas tecnologias: realidade aumentada, live commerce e compras integradas via mídias sociais são realidade para 41% desse público.

Sugestão para as marcas

Por terem impulsionado a digitalização e transformado a forma como bens e serviços são consumidos, as marcas precisam adaptar suas abordagens para atender às suas expectativas e hábitos de compra.

Confira estratégias para impactá-los:

Estratégias mobile-first e experiência sem atritos

61% dos consumidores brasileiros já realizaram compras por dispositivo móvel, e boa parte realiza pesquisas de preços e produtos diretamente no celular antes de decidir. Ter um site responsivo, checkout rápido e integração com carteiras digitais é fundamental para evitar abandono de carrinho.

Engajamento social e conteúdo interativo

75% dos millennials interagem com conteúdo interativo, como quizzes e enquetes, e 61% compram diretamente por redes sociais. Apostar em social commerce e campanhas interativas amplia conversão.

Programas de fidelidade personalizados

67% dos consumidores brasileiros preferem comprar de marcas que oferecem experiências personalizadas e sugestões baseadas em seu comportamento. Incorporar benefícios exclusivos e ofertas fortalece o relacionamento.

Autenticidade e propósito

58% dos millennials preferem marcas com uma narrativa clara e autêntica. Histórias reais, posicionamento social consistente e transparência nas ações aumentam a confiança e a fidelidade.

Comportamento nas redes sociais

Instagram

Cerca de 52% dos consumidores brasileiros, com maior impacto entre os Millennials, afirmam que as redes sociais influenciam diretamente suas decisões de compra; o Instagram lidera com 61% de preferência para a descoberta de produtos e marcas.

Para as marcas, isso representa uma excelente oportunidade de se comunicar de forma autêntica, amplificando a participação natural nas conversas cotidianas.

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Tik Tok

Com mais de 135 milhões de usuários no Brasil, o TikTok se tornou uma das plataformas mais relevantes para impactar os millennials.

Além de ser um ambiente de entretenimento, o TikTok vem ganhando força como canal de influência na jornada de compra: 62% dos Millennials no Brasil afirmam descobrir produtos por meio da plataforma, o que o coloca como destaque no funil de influência social.

O formato de vídeos curtos e dinâmicos favorece a viralização orgânica e abre espaço para campanhas criativas, permitindo que marcas conquistem atenção rapidamente e geram alto engajamento em pouco tempo.

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Youtube

Com cerca de 144 milhões de usuários no Brasil, equivalentes a aproximadamente 68 % da população e 78,6 % dos internautas ativos, o YouTube se tornou uma plataforma essencial para atingir os Millennials.

Um estudo do Google, no Brasil, revelou que os Millennials valorizam formatos de vídeos mais longos e densos, como videocasts, vlogs narrativos, que promovem aprofundamento e reflexão, em contraste com o consumo rápido associado à geração Z.

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Spotify

No Brasil, o Spotify é parte da rotina digital dos Millennials, consolidando-se como a plataforma de áudio mais popular do país.

Para essa geração, o Spotify vai muito além da música: é espaço de descoberta de novos artistas, consumo de podcasts, audiobooks e conexão com conteúdos que refletem seus valores e interesses.

Pesquisas da própria plataforma mostram que Millennials buscam experiências sonoras alinhadas a seus propósitos e causas, valorizando marcas que se comunicam de forma autêntica e relevante.

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X (Twitter)

Com cerca de 16 milhões de usuários no Brasil, o X posiciona-se como canal relevante para alcançar os Millennials, especialmente porque essa geração, entre 25 e 34 anos, representa a maior fatia da audiência global (36–37 %).

Sua natureza em tempo real o torna ideal para estratégias com apelo instantâneo: lives, threads, debates ou campanhas com hashtags relevantes e participação ativa.

É um espaço onde os Millennials consomem informação, posicionam-se e representam causas.

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Os Millennials moldaram a internet como a conhecemos. Eles são a base que compartilha experiências e valorizam marcas com propósito real.

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