O que é Lookalike e como funciona na Mídia Programática?
Uma audiência lookalike, também conhecida como público semelhante, é uma estratégia de segmentação utilizada para encontrar grupos de usuários que compartilham características semelhantes a um público de alto valor para uma marca.
Essa é uma estratégia importante para ampliar o alcance das campanhas de mídia de forma inteligente, conectando o anunciante com pessoas com alto potencial de engajamento e conversão.
Neste artigo, vamos mostrar como os públicos lookalike funcionam, onde aplicá-los, quais plataformas oferecem esse recurso e como extrair o máximo potencial dessa estratégia nas suas campanhas.
O que é público lookalike?
Lookalike é uma estratégia de segmentação que permite encontrar novos usuários com perfil parecido com o de um público já existente e relevante para uma marca.
Por exemplo, uma marca de varejo que deseja aumentar o número de compradores pode usar uma base de clientes recorrentes para criar uma audiência lookalike.
A partir desses dados, as plataformas de mídia usam algoritmos para identificar padrões comportamentais, demográficos e de consumo, e então constroem uma nova audiência com usuários que demonstram maior propensão a engajar ou converter.
Como funciona o lookalike?
O público lookalike é primordialmente construído a partir de dados first party, também conhecido como dados próprios. Isso significa que a marca pode usar informações de seus bases de dados:
- Listas de clientes (dados de compradores, informações de CRM, lista de clientes)
- Interações do Google Analytics
- Atividade no seu site e no app
- Engajamento nas redes sociais
A tecnologia por trás das plataformas de compra de mídia cruzam as informações cedidas pelo anunciante com sinais de comportamento, como: demografia, interesses declarados, tipo de dispositivo e localização, navegação, engajamento com anúncios, etc.
A partir desse cruzamento de dados, o algoritmo identifica padrões comportamentais comuns e cria uma nova audiência composta por usuários com perfil semelhante, mesmo que eles nunca tenham tido contato com sua marca antes.
Na prática, isso permite escalar campanhas com inteligência, atingindo mais pessoas com alta propensão a engajar, comprar ou converter.
Como construir audiências lookalike nas plataformas de mídia
Nas campanhas de mídia programática e mídia digital, o lookalike é amplamente utilizado para escalar campanhas com mais precisão. Cada plataforma possui suas particularidades, mas o objetivo é o mesmo: encontrar novas pessoas com perfil semelhante ao de quem já interage com sua marca.
Veja como funciona em alguns canais:
DV 360 e Google Ads
Nas plataformas do Google, é possível criar grupos de pessoas que compartilham características com outras pessoas em uma lista de origem existente. Esses segmentos podem ser construídos com base nos dados próprios de clientes, que incluem:
- Listas de clientes
- Atividade no seu site e no app
- Engajamento no seu conteúdo do YouTube
Para enviar esses dados é importante que a soma de todas as listas de origem enviadas inclua mais de 100 pessoas correspondentes ativas. Dessa forma, é possível fazer uma análise mais acurada dos dados.
O Google também o oferece três modelos de mapeamento para ampliar o alcance dessas audiências bases, que incluem:
- Restrito: preencher a audiência de segmentos com 2,5% dos usuários na região de segmentação do seu anúncio, o que resulta em usuários com características mais semelhantes à sua lista de origem.
- Equilibrado (opção padrão): preencher segmentos com 5% dos usuários na região de segmentação do seu anúncio. Essa opção cria um equilíbrio entre alcance e similaridade.
- Amplo: preencher a audiência segmentos com 10% dos usuários na região de segmentação do seu anúncio. Embora essa opção resulte no maior alcance, ela também pode incluir usuários menos semelhantes aos de segmentos parecidos restritos ou equilibrados.
Meta Ads (Facebook e Instagram)
A plataforma permite a criação de audiências com o lookalike usando um público de origem e cruzando informações como dados demográficos, interesses e comportamentos.
Para criar esse público de origem é preciso que a base tenha pelo menos 100 pessoas de um único país. Mas o recomendado é que o público de origem possua entre 1.000 e 5.000 pessoas para garantir maior efetividade no mapeamento dos usuários.
Ao criar um público semelhante, a plataforma também permite a definição de um intervalo de porcentagem para escolher o quanto esse novo público corresponde ao público de origem. Por exemplo, 1%, 5%, 10%, etc. Porcentagens menores são mais parecidas com seu público de origem, mas porcentagens maiores criam um público maior e mais amplo.
Tik Tok Ads
Tem a possibilidade de criar audiências lookalike, ou audiências semelhantes, com base em listas de clientes, visitantes do site ou usuários que interagiram com seus vídeos.
O modelo do Tik Tok usa algoritmos para estudar os atributos dos usuários, e em seguida, busca usuários semelhantes e com potencial de conversão.
A plataforma também oferece três tamanhos de lookalike, ou seja, formas de ampliar e mapear novos usuários, são eles: restrito, equilibrado e amplo.
- Ampla: aumenta o alcance potencial com similaridade moderada entre a audiência semelhante e a audiência fonte.
- Estreita: ajuda a encontrar usuários que têm o mais alto nível de similaridade com a sua audiência fonte, mas o tamanho das audiências potenciais em Semelhante estreito será de relevância menor do que em Semelhante amplo/equilibrado.
Assim como em outras plataformas, o tamanho mínimo da audiência fonte para a criação de uma audiência semelhante é 100 usuários correspondentes.
Por que usar audiências lookalike?
Veja algumas das principais vantagens estratégicas de usar audiências lookalike:
- Escala com precisão: amplie o alcance da campanha mantendo o foco em usuários com alto potencial de conversão.
- Maior eficiência de mídia: evite desperdícios ao direcionar sua verba para perfis realmente alinhados com seu público ideal.
- Expansão qualificada da base: conecte-se com novos usuários semelhantes aos seus melhores clientes, impulsionando o crescimento do negócio.
- Segmentação inteligente: crie públicos personalizados com base em interações específicas, como visualização de vídeos ou visitas a páginas estratégicas do seu site.
Boas práticas para audiências lookalike
Para extrair o máximo valor das audiências lookalike, é essencial adotar uma abordagem estratégica e orientada por dados. Veja algumas boas práticas que ajudam a garantir eficiência e performance:
1. Construa uma base de origem qualificada
A qualidade do público original (lista ou base de dados) é determinante. Prefira bases compostas por usuários com alto valor para o negócio, como clientes frequentes, leads qualificados ou visitantes que chegaram até as etapas finais do funil. Atualize esses dados periodicamente para refletir o momento atual da sua operação.
2. Desenvolva criativos personalizados e contextuais
A performance da campanha depende também da relevância criativa. Adapte mensagens, imagens e chamadas com base nos interesses e no comportamento da nova audiência. Integre os criativos às estratégias de funil completo, utilizando remarketing, ofertas segmentadas e nutrição por e-mail para manter o relacionamento ativo.
3. Teste diferentes tamanhos de semelhança (similaridade)
Plataformas como Meta e Google Ads permitem ajustar o nível de similaridade dos públicos lookalike. Testar variações de públicos mais próximos (1%) a mais amplos (5% ou mais) ajuda a encontrar o equilíbrio ideal entre volume e precisão.
4. Combine com outros filtros de segmentação
Uma prática eficiente é sobrepor o lookalike a critérios adicionais, como localização geográfica, dispositivo ou interesses específicos. Isso refina a entrega e aumenta a chance de impactar pessoas mais alinhadas com seus objetivos de campanha.
5. Monitore e aprenda com os dados
Adote uma cultura analítica: acompanhe indicadores como CTR, taxa de conversão e CAC por grupo de lookalike. Aprender com os dados permite otimizar constantemente a composição da base de origem e as segmentações derivadas.
O lookalike é um recurso que busca realizar campanhas com eficiência, relevância e inteligência de dados. Em um cenário onde a personalização é chave e o alcance qualificado faz toda a diferença, contar com esse tipo de estratégia pode ser o diferencial para obter uma campanha de alta performance.
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