Black Friday 2025: Como atrair consumidores com Mídia Paga

A Black Friday é um dos momentos mais aguardados do varejo global. Em 2025, ela chega em um cenário de consumidores mais conectados e um mercado publicitário cada vez mais orientado por dados.

Para as empresas, isso significa que não basta apenas oferecer descontos: é necessário entender os comportamentos de compra, explorar canais estratégicos e criar campanhas que realmente engajem.

Neste artigo, vamos explorar os principais comportamentos do consumidor e as estratégias de marketing mais eficazes para aproveitar ao máximo a Black Friday deste ano.

Impactos da Black Friday para o varejo

A Black Friday é um evento de vendas que ocorre na última sexta-feira de novembro, originado nos Estados Unidos, e que desde 2010 se consolidou como uma das principais datas comerciais no Brasil.

Em 2024, o e-commerce brasileiro registrou um faturamento recorde de R$ 9,38 bilhões durante o final de semana da Black Friday, representando um crescimento de 10,7% em relação ao ano anterior.

Embora o volume de vendas tenha crescido, o ticket médio de 2024 ficou em R$ 515,70, apresentando uma queda de 2,9% frente a 2023.

Isso reflete consumidores mais estratégicos, que compram mais, porém em transações de menor valor médio. Além de indicar que as marcas que souberem atrair maior número de compras por meio de canais digitais e promoções prolongadas, terão maior vantagem.

Quem é o público da Black Friday?

O consumidor da Black Friday é estratégico, mas também reagente: combina planejamento cuidadoso com impulsividade inteligente.

Ele pesquisa, compara preços e analisa ofertas, mas não resiste a oportunidades bem apresentadas.

• Intenção clara de compra: 43% dos brasileiros já afirmaram que vão aproveitar a black friday esse ano;
• Foco em valor real: 81% só compram se encontrarem preços realmente mais baixos do que em outras épocas do ano, mostrando que a confiança nos descontos é determinante;
• Planejamento antecipado: 86% pesquisam produtos com antecedência, e muitos já começam a procurar ofertas até três meses antes da data;
• Impulsividade com gatilhos certos: 84% ainda podem realizar compras não planejadas se forem estimulados por descontos atrativos, frete grátis, entrega rápida ou processos de checkout simplificados.

O consumidor de 2025 é bem informado, atento a oportunidades e sensível a experiências confiáveis, o que exige que as marcas combinem planejamento estratégico, comunicação de confiança e estímulos certeiros para gerar resultado.

Canais de destaque na Black Friday

Quando o assunto é credibilidade dos canais de comunicação, a TV aparece como principal meio onde os consumidores se informam para a data. TV por assinatura (69%) e TV aberta (67%) lideram a confiança, seguido de portais online (47%) e redes sociais (37%).

Além disso, o live commerce já alcançou 51% do público, mostrando-se como um canal altamente eficaz para engajar e converter consumidores em tempo real durante o evento.

O que e como o consumidor está buscando?

Entre os produtos de maior interesse entre os consumidores, os smartphones lideram a lista de desejos, seguidos por eletrodomésticos, eletrônicos, eletroportáteis e moda.

Esse recorte mostra que o evento continua sendo fortemente associado a bens de maior valor agregado, mas também a itens de uso cotidiano.

Já no quesito comportamento de compra, a combinação entre sites de busca, aplicativos de lojas, redes sociais e referências pessoais mostra que o processo de decisão está cada vez mais fragmentado e multicanal.

Alguns hábitos de busca dos consumidores que costumam comprar na Black Friday são:

• Geralmente faço pesquisa nos sites de buscas – 29%
• Faço a busca pelo produto direto no aplicativo da loja, entre os aplicativos que já tenho baixados no meu celular ou tablet – 26,2%
• Através das redes sociais – 26,1%
• Pesquiso somente nos sites em que confio e que já tive boas experiências de compra – 25%
• Costumo visitar uma ou mais lojas físicas – 24%
• Procuro por sites especializados – 21,5%
• Já tenho um site de compras preferido e faço a pesquisa pelo produto direto neste site – 16%
• Busco opinião de amigos e familiares – 15%

Isso significa que as marcas precisam estar presentes em diferentes canais, garantindo credibilidade, experiência fluida e informação clara, para não perder espaço na jornada de compra do consumidor.

Tendências de marketing para a Black Friday

Em 2025, as marcas precisam ir além dos descontos tradicionais e apostar em experiências mais personalizadas, campanhas omnichannel e formatos inovadores que acompanham a jornada do consumidor.

Dados recentes mostram que o público está cada vez mais seletivo e conectado, o que exige estratégias de marketing mais inteligentes e orientadas por dados.

Confira algumas tendências:

Mobile First e experiência omnichannel

Mais de 55% das compras online em 2024 foram realizadas via dispositivos móveis. Em 2025, as empresas devem apostar em uma integração fluida entre site, app e loja física, reduzindo fricção no checkout e diminuindo o abandono de carrinho, que pode ultrapassar 80% durante eventos promocionais.

Pagamentos modernos e acelerados

O ecossistema financeiro está evoluindo rápido: o Brasil terá novidades como Pix por aproximação, Pix parcelado e Pix automático (débitos recorrentes), ampliando a conveniência e eficiência atrativa para o consumidor.

Social Commerce e Live Shopping ganham espaço

O social commerce já representa quase 15% das vendas digitais em grandes promoções, com crescimento de 25% em relação a 2024 no Brasil.

E o formato live shopping, que combina transmissão ao vivo com compra imediata, gera provas sociais e maior taxa de conversão, um caminho valioso para engajamento e performance.

Inteligência artificial e personalização

A IA está transformando a forma como as marcas se relacionam com o consumidor. Ferramentas de IA são utilizadas por 42% dos e-commerces, e permitem personalizar recomendações, ajustar preços em tempo real e criar jornadas inteligentes, elevando performance e conversão.

Estratégias integradas a mídia programática para a Black Friday

A Black Friday é um momento de alta competitividade, e a mídia programática se destaca pela capacidade de unir automação, dados e criatividade. Veja como algumas estratégias combinadas podem ser aplicadas na prática para gerar mais impacto:

Influenciadores + Redes Sociais

A combinação de campanhas programáticas com criadores de conteúdo amplia a credibilidade da marca e gera maior engajamento. Enquanto os influenciadores trazem autenticidade, a mídia programática garante segmentação avançada e distribuição eficiente.

Na Black Friday, essa união permite que uma promoção chegue ao público certo no momento de maior intenção de compra, com personalização em escala.

Geolocalização + DOOH

O uso de dados de geolocalização aliado ao DOOH é altamente eficaz em locais com fluxo intenso de pessoas, como em shoppings e centros comerciais.

Com a programática, as marcas podem exibir anúncios dinâmicos em telas próximas ao ponto de venda ou em regiões estratégicas, adaptando mensagens conforme o horário, clima ou comportamento de consumo local.

CTV + Streaming

A Connected TV (CTV) e o streaming se consolidaram como canais premium para campanhas de alto impacto. Na Black Friday, a mídia programática permite que as marcas segmentem audiências específicas, personalizem criativos e até integrem chamadas interativas, como QR Codes para ofertas exclusivas.

O consumo de conteúdo sob demanda favorece atenção plena, criando um ambiente imersivo para estimular compras de maior valor agregado, como smartphones e eletrodomésticos.

Em conjunto, essas estratégias reforçam a mídia programática como um ecossistema inteligente que conecta dados, criatividade e tecnologia para transformar a Black Friday em um momento de alta performance para as marcas.

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